Правила обміну та повернення товару
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Обмін та повернення товару в інтернет-магазині HappyMoon
На товари, придбані на сайті HappyMoon поширюється дія закону України “Про захист прав споживачів”. Щоб запобігти непорозумінню просимо Вас звернути увагу на вказаний нижче порядок здійснення процедури обміну або повернення товарів.
Покупець має право на повернення або обмін придбаного товару:
Товар неналежної якості: несправний, має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання (провина компанії-виробника або компанії-постачальника);
Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у використанні, збережена цілісність упаковки (пломби, тощо).
В магазині представленні різні группи товарів які згідно законодавства - підпадають під обмін та повернення чи навпаки не підлягають обміну чи поверненню в звязку з такою групою.
Повернення товару (в звязку з особистими причинами покупця після "оформлення" - це і є фактично момент підтвердження та надання згоди, прояв бажання на придбання товару або під час телефоної розмови з менеджером і підтвердження, оформлення замовлення) - відбувається за рахунок покупця.
Адреса для повернення та обміну товару:
- За адресою: вулиця Київський Шлях 151, місто Бориспіль, Київська обл.
або
- Надішліть нам товар "Новою поштою" м. Бориспіль, Київська обл., Нова Пошта. Поштове відділення №7.
- Андрій Бабаєв, +380974245454
- Вкажіть оціночну вартість, згідно ціни товару
- Послуги «Зворотна доставка» та «Післясплата» потрібно скасувати.
3. Повернення коштів за товар
- На картку з якої була оплачена покупка (номер картки, ПІБ, IBAN, ідентифікаційний код)
- Кошти повертаються на вказаний Вами рахунок протягом 2-7 днів після отримання і огляду нами Вашого повернення.
Товари належної якості
До товарів належної якості відносяться всі товари, які: не були у використанні, а також збережені їх товарний вигляд. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не перебував в експлуатації.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Ми цінуємо наших клієнтів і просимо поставитися з розумінням і повагою до нашої роботи. Ми зробимо все можливе для швидкого урегулювання питань.