Правила обмена и возврата товара
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обмен и возврат товара в интернет-магазине HappyMoon
На товары, приобретенные на сайте HappyMoon, распространяется действие закона Украины "О защите прав потребителей". Чтобы предотвратить недоразумение, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.
Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара:
Товар ненадлежащего качества: неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
Товар надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом товар не был в использовании, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п.) и расчетный документ.
В магазине представлены различные группы товаров, которые согласно законодательству подпадают под обмен и возврат или наоборот не подлежат обмену или возвращению в связь с такой группой.
Обмен товара в связи с его не кондицией, порча происходит бесплатно за счет отправителя при наличии "Акта" о таком случае от почты, который получатель просит составить сотрудника почтовой службы в момент обнаружения такого случая.
Возврат товара (в связи с личными причинами покупателя после "оформления" – это и есть фактически момент подтверждения и предоставления согласия, проявление желания на приобретение товара или во время телефонного разговора с менеджером и подтверждение, оформление заказа) – происходит за счет покупателя.
Адрес для возврата и обмена товара:
– по адресу: улица Киевский Путь 151, город Борисполь, Киевская обл.
или
- Отправьте нам товар "Новой почтой" г. Борисполь, Киевская обл., Новая Почта. Почтовое отделение №12: пл. Европейская, 10
- Андрей Бабаев, +380974245454
- Укажите оценочную стоимость, согласно цене товара
- Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» должны быть отменены.
3. Возврат средств за товар
- на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты)
- Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 2-7 дней после получения и осмотра нами Вашего возвращения.
Товары должного качества
К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, а также сохранены их товарный вид. Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации.
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обмен и возврат товара в интернет-магазине HappyMoon
На товары, приобретенные на сайте HappyMoon, распространяется действие закона Украины "О защите прав потребителей". Чтобы предотвратить недоразумение, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.
Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара:
Товар ненадлежащего качества: неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
Товар надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом товар не был в использовании, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п.) и расчетный документ.
В магазине представлены различные группы товаров, которые согласно законодательству подпадают под обмен и возврат или наоборот не подлежат обмену или возвращению в связь с такой группой.
Обмен товара в связи с его не кондицией, порча происходит бесплатно за счет отправителя при наличии "Акта" о таком случае от почты, который получатель просит составить сотрудника почтовой службы в момент обнаружения такого случая.
Возврат товара (в связи с личными причинами покупателя после "оформления" – это и есть фактически момент подтверждения и предоставления согласия, проявление желания на приобретение товара или во время телефонного разговора с менеджером и подтверждение, оформление заказа) – происходит за счет покупателя.
Адрес для возврата и обмена товара:
– по адресу: улица Киевский Путь 151, город Борисполь, Киевская обл.
или
- Отправьте нам товар "Новой почтой" г. Борисполь, Киевская обл., Новая Почта. Почтовое отделение №12: пл. Европейская, 10
- Андрей Бабаев, +380974245454
- Укажите оценочную стоимость, согласно цене товара
- Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» должны быть отменены.
3. Возврат средств за товар
- на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты)
- Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 2-7 дней после получения и осмотра нами Вашего возвращения.
Товары должного качества
К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, а также сохранены их товарный вид. Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации.
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Мы ценим наших клиентов и просим отнестись с пониманием и уважением к нашей работе. Мы сделаем все возможное для скорейшего урегулирования вопросов.